消费者绝不可能以“奶茶铺”的档次来要求联想，如果真的存有这样的想法，那才是对联想最大的“轻视”。     联想美国网站高端笔记本ThinkPad报价错误事件发生后，不少声音都站在了联想这边，认为国内消费者明知是网站报错，还要“落井下石”，甚至又上升到了国人形象和品德的高度。对于这样的说法，我不敢认同。     要知道，类似的网站报错事件并非联想的“创举”。早在3年前，IBM中国网站上就发生过1元钱出售阿帕奇光驱的事件，当然很快IBM就发现了这个致命错误。人家又是怎么处理的呢？将错就错，接受所有1元钱的订单，其中包括单笔100台的最高额度订单。1年多以前，戴尔的官方网站上一款近万元的服务器被标价900元出售，戴尔的处理方式是取消订单，但给予下单用户原价25％的优惠作为补偿。     对于消费者来说，有优惠谁不心动呢？这次ThinkPad的订单中也有相当数量的美国用户。照一些人看来，国内用户出于爱护民族品牌的崇高操守不该下单，但即使这样做也阻止不了美国消费者下单。     记得小区门口的奶茶铺也犯过这种低级错误，招牌上写着“3元51杯奶茶”，真有顾客掏出3元钱要买51杯奶茶的时候，店主才发现这么写险些让他破产，结果自然是擦掉重写，顾客也只能花3块5毛钱买一杯奶茶。     但这回出错的是联想，消费者绝不可能以“奶茶铺”的档次来要求联想，如果真的存有这样的想法，那才是对联想最大的“轻视”。人人都可能犯错，网站报价系统出错更有可能超出人为控制，关键是错误已经发生后，究竟该以“奶茶铺老板”的身份去处理，还是以一流企业的高标准来交出漂亮的答卷。 ThinkPad系列作为联想旗下的高端笔记本产品，一般售价都要在16000元人民币左右，以224美元（合人民币1630元）出售，无疑是要联想割下一块很大的肉。但是就算本着“亏本可以绝不贱卖”的原则，联想给出的答复也绝不该只是发封E-mail说“由于网站故障，你的订单取消”这么简单和轻率。事情或许很快就会被忘记，但只要有人提起，联想难免会落下“食言”的话柄。     目前我们能在国际上抬头挺胸的国产品牌少之又少，联想已经算是其中的尖子了。如果民族品牌真要为国人甚至全球用户所爱戴，那么他们就要从自身做起，以消费者利益为先，以树立自己的声誉和品牌形象为准则。在自己发生失误后，企图寄希望于消费者高抬贵手，甚至以可笑的民族情结来博取同情，那么就永远也迈不进受人尊敬的世界级优秀企业的行列。

2008.2.1

来源：http://www.it-times.com.cn/view_aticle.asp?classid=2&catalogsid=7&newsid=1689

这篇文章是2月1日的，dell的新一次报价错误是2月15日的，主动按照错误报价接受订单～嘎

不做评论，还是那句话，如果没有人告他，那就说明消费者已经按自愿原则撤销了交易的关系

也说明对该企业彻底失去信心～嘎～
很明显Dell和IBM的方式更能抓住消费者的心～嘎

这相当于如果暴雪按照进度赶制出一款未完成的《星际2》，而玩家也购买了的话，那也是说完全合法哦～～嘎
但是这～……～后果是什么不用多说吧？嘎？

[ 本帖最后由 雪夜血 于 2008-3-7 21:03 编辑 ]

对联想有没有信心可以影响猪肉价格下降么?

我从不吃猪肉……对不起～嘎

还有，给我加分～嘎>o<

世上没有绝对的对与错,是好是坏,每个人的标准都不一样

猪肉还在涨